Oprogramowanie

* Co to jest integracja modułów?

Wszystkie programy S.AXON korzystają ze wspólnej bazy danych. To tam zapisywane są wszystkie wprowadzone do modułów informacje. Łącząc się z bazą danych, każdy program „widzi” dane wprowadzone w innych modułach. Przykładowo zarejestrowanie pacjenta do lekarza na dany dzień w module … Continue reading

*Pojawiła się nowa interesująca usługa, z której chciałbym skorzystać.

Nie zwlekaj. Zadzwoń do biura pod nr tel. (42) 252-97-00 lub wyślij maila na adres axon@axon.pl i zapytaj o możliwość dokupienia interesującej Cię usługi do Twojej licencji.

* Omyłkowo skasowałem dane z dysku, włącznie z kopią zapasową. Nie przechowujecie gdzieś danych wpisywanych do Waszych programów?

Wszystkie dane wpisywane do programów S.AXON znajdują się wyłącznie na komputerze klienta. W przypadku utraty danych i braku kopii zapasowej, niestety nie możemy pomóc. Nie przechowujemy żadnych danych klientów. Przypominamy o konieczności codziennego wykonywania kopii zapasowych i zapisywania ich na … Continue reading

* Mam licencję jednorazową. Program nie daje możliwości aktualizacji, ale czy mogę pobierać zaktualizowane instalacje?

Wszystkie nasze licencje są licencjami bezterminowymi, co oznacza, że kupowana jest jedna, aktualna na dany moment wersja programu. Nie umożliwia ona pobierania aktualizacji. Jeżeli jesteś zainteresowany nowszymi wersjami programu skontaktuj się z naszym biurem pod nr tel. (42) 252-97-00 lub … Continue reading

* Dlaczego Wasze programy nie pracują w Oracle?

Oracle jest bazą danych dedykowaną dla dużych jednostek, kosztowną w utrzymaniu. Wymaga obsługi przez informatyka i corocznych płatności za jej użytkowanie. Programy S.AXON pracują na darmowej relacyjnej bazie danych SQL, która jest bezpieczna, pozwala na wydajne użytkowanie i tworzenie kopii … Continue reading

* Chciałbym wprowadzić Państwa programy do oferty mojego sklepu. Jak mogę to zrobić?

Nic prostszego. Zadzwoń do Biura Obsługi Klienta pod nr tel. (42) 252-97-00 lub wyślij maila na adres partnerzy@axon.pl i podpisz z nami umowę partnerską. Zapewnimy ci atrakcyjne warunki handlowe, gwarancję wsparcia merytorycznego opartego na podstawie wieloletnich doświadczeń, materiały marketingowe i … Continue reading

* Czy moje dane nie „pomieszają się” z danymi innych klientów?

Wszystkie dane wpisywane do programów S.AXON znajdują się wyłącznie na komputerze klienta. Nie przechowujemy żadnych danych klientów. W związku z czym nie ma możliwości, by dane klientów „pomieszały się” z danymi innych klientów.

* Na czym polega współpraca z Państwa firmą ?

Jesteśmy nastawieni na indywidualny kontakt z użytkownikami naszych programów. Zakres współpracy zależy od potrzeb klienta. Od poniedziałku do piątku czynne jest Biuro Obsługi Klienta, gdzie można zadzwonić w sprawie programów S.AXON. Nasi konsultanci na bieżąco starają się pomóc w zakresie … Continue reading

* Otrzymałem od Was wezwanie do zapłaty. Co dalej?

Najprawdopodobniej któraś z Twoich faktur nie została opłacona w terminie. Zapłać ją niezwłocznie. Jesteśmy nastawieni na indywidualny kontakt z klientem i wierzymy, że jakiekolwiek opóźnienia są wynikiem jedynie niedopatrzenia.

* Czy można zaimportować dane z mojego aktualnego programu?

Programy S.AXON posiadają mechanizm importu podstawowych danych z dotychczas użytkowanych systemów. Zakres możliwych do zaimportowania danych zależy w dużej mierze od formatu danych możliwych do wyeksportowania z poprzedniego programu. W razie potrzeby można zaimportować niektóre dane z pliku XML wysyłanego … Continue reading

* Czy są jakieś ograniczenia w ilości osób, które mogą docelowo korzystać z Państwa programu?

Ilość osób korzystających równocześnie z programu jest ograniczona ilością posiadanych licencji danego modułu. W żaden sposób nie ograniczamy ilości licencji, które może kupić klient.

* Czy mogę przekazać dane do Excela ?

Tak, każdy wydruk w systemie można wyeksportować w różnych formatach. Jednym z nich jest format danych Excela – wystarczy przy wybranym wydruku kliknąć opcję Eksportuj do Excela.

Oprogramowanie czynszowe

* Proszę o informację co zawiera program S.AXON Zarządca – spis treści, jakie elementy, jakie parametry obliczeniowe ? , czy zawiera program do wprowadzania wpłat???

Program S.AXON Zarządca zawiera dane dotyczące infrastruktury (wykaz lokali i zasiedleń), składników naliczeń czynszu, wpłat lokatorów, windykacji i spraw sądowych oraz rejestry finansowe niezbędne do rozliczania wspólnoty/ spółdzielni. Szczegółowy opis funkcji dostępnych  w programie znajduje się w Instrukcji obsługi – … Continue reading

* Czy można zmienić wydruk tak, aby wprowadzić własną treść zawiadomienia do lokatorów ?

Wszystkie wydruki w systemie są edytowalne, czyli można je dostosować do własnych potrzeb. Wprowadzone zmiany można zapisać. Dodatkowo w wydrukach zawiadomień dostępne są pola do ręcznego wprowadzenia treści zawiadomienia, bez konieczności wprowadzania zmian w wydruku.

* Po usunięciu lokalu z infrastruktury nie znika on z listy. Co robić?

Nie ma powodów do paniki. Kliknij w przycisk odśwież  , aby program uaktualnił dane. Jeżeli to nie pomoże uruchom ponownie program.

* Czy login i hasło, z którego korzystam przypisany jest tylko do mnie?

W wersji demonstracyjnej do pobrania ze strony internetowej ustawione jest domyślny login i hasło. Przy rozpoczęciu pracy z programem zachęcamy użytkowników do zmiany hasła. W programie S.AXON Administrator możesz utworzyć oddzielnych użytkowników, którym nadasz specyficzne uprawnienia oraz loginy i hasła. … Continue reading

* Czy moje dane nie „pomieszają się” z danymi innych klientów?

Wszystkie dane wpisywane do programów S.AXON znajdują się wyłącznie na komputerze klienta. Nie przechowujemy żadnych danych klientów. W związku z czym nie ma możliwości, by dane klientów „pomieszały się” z danymi innych klientów.

* Lokator ma kilka wyroków sądowych. Czy mogę je zarejestrować ?

W rozrachunkach z lokatorami możesz zarejestrować dowolną ilość spraw sądowych dotyczących konkretnych zaległości. W wykazie zaległości widoczne są wszystkie zarejestrowane postępowania sądowe od wniosku do sądu poprzez wyrok aż do postępowania komorniczego. Wpłaty od lokatora lub komornika możesz zarejestrować również … Continue reading

Oprogramowanie finansowe

* Posiadam program Księgowo – Finansowy S.AXON czy mogę zmienić plan kont ?

Program Finansowo – Księgowy S.AXON tworzy oddzielny plan kont dla każdego roku obrachunkowego. Pozwala to na dodawanie nowych i usuwanie zbędnych kont w każdym roku oddzielnie. Oznacza to, że możesz mieć odmienny plan kont w każdym roku działalności.

* Czy mogę zmienić stawkę VAT ?

W programie stawki VAT wprowadzone są w słowniku parametrów rocznych, dzięki czemu przy zmianie przepisów można dopisać do słownika nowe obowiązujące stawki.

* Czy można usunąć wprowadzony dekret ?

Tak. Wprowadzone ręcznie dekrety można usunąć lub poprawić, dopóki dokument nie zostanie zaakceptowany lub miesiąc zamknięty. Nie dotyczy to dekretów automatycznych. Program pozwala na usunięcie całej dekretacji danego dokumentu, a następnie wprowadzenie potrzebnych dekretów ręcznie. W przypadku zmiany zasad księgowania … Continue reading

* Czy mogę przekazać dane do Excela ?

Tak, każdy wydruk w systemie można wyeksportować w różnych formatach. Jednym z nich jest format danych Excela – wystarczy przy wybranym wydruku kliknąć opcję Eksportuj do Excela.

* Mam fakturę z różnymi stawkami VAT. Jak mogę ją zaksięgować?

Program pozwala zaksięgować dokument poprzez wprowadzenie każdej pozycji specyfikacji oddzielnie. Dzięki temu każda pozycja może mieć oddzielnie określoną stawkę VAT.

* Mam Wasz program finansowy i płacowy. Jak mogę zaksięgować listy płac ?

W programie płacowym zdefiniować można automaty księgujące listy płac, z dokładnością do kont zespołu 5. Po wygenerowaniu kolejnych list płac w każdym miesiącu należy uruchomić automat, który zaksięguje całą listę na poszczególne konta księgowe. Po uruchomieniu automatu księgującego listę płac … Continue reading

Oprogramowanie medyczne

* Czego potrzebuję, aby korzystać z Państwa programu do gabinetu lekarskiego?

Dla pojedynczej instalacji wystarczy standardowy komputer użytkowy z systemem Windows. Zainstaluj wersję demonstracyjną pobraną z naszej strony i uruchom program na swoim komputerze. Jeśli wersja demo działa poprawnie, program w pełnej wersji też będzie działał prawidłowo, ponieważ program jest dokładnie … Continue reading

* Czy na pewno poradzę sobie z obsługą Państwa programu do gabinetu?

Szanując czas naszych klientów dokładamy starań, aby nasze programy jak najpełniej odpowiadały potrzebom użytkowników i były intuicyjne. Dodatkowo programy mają instrukcję obsługi informującą jak dana funkcja działa. Instrukcje obsługi są do pobrania z naszej strony internetowej bezpośrednio z zakładki opisującej … Continue reading

* Czy z waszego programu można wysłać pacjentom powiadomienie o wizycie?

Program S.AXON Gabinet i Rejestracja umożliwia wysłanie wybranym pacjentom powiadomienia o wizycie za pośrednictwem wiadomości SMS lub mailowo. Pacjentów można wskazać pojedynczo lub skorzystać z dostępnych filtrów.

* Jak działa wersja demonstracyjna?

Wersja demo działa w ten sam sposób jak program w pełnej wersji, ponieważ program jest dokładnie ten sam. W wersji demonstracyjnej wprowadzone są natomiast ograniczenia ilości pacjentów wprowadzonych do programu do 20 osób.

* Czy istnieje możliwość eksportu danych z Państwa programów?

Dbając o komfort pracy naszych klientów w wielu miejscach programów udostępniliśmy opcje eksportu danych, przede wszystkim do Excella, Worda, OpenOffice i PDF-a. Eksport danych jest możliwy głównie z pozycji wydruków i zestawień.

* Czy istnieje możliwość zbiorczego wydruku z programu danych o sprawdzanych pacjentach w systemie eWUŚ ?

W programie Gabinet i Rejestracja dostępny jest szereg wydruków indywidualnych i zestawień. Jedną z opcji jest wydruk zestawienia odnośnie sprawdzania uprawnień pacjentów w systemie eWUŚ. Dla programu nie ma znaczenia, czy uprawnienia te były sprawdzane indywidualnie czy też zbiorczo. Dodatkowo … Continue reading

* Czy w programie można prowadzić Elektroniczną Dokumentację Medyczną (EDM) pacjenta?

Programy systemu S.AXON pozwalają na ewidencję szerokiego zakresu danych medycznych z zachowaniem niezbędnych środków bezpieczeństwa oraz zgodnie z aktualnym stanem prawnym. Do wszystkich wprowadzonych danych medycznych pacjenta w układzie chronologicznym ma dostęp lekarz z pozycji Historii choroby pacjenta. Wizyty są … Continue reading